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Identification

www.regalosen3d.com est une unité d’affaires appartenant à José Angel Ribas Espiñeira, avec NIF 40984596E, domiciliée en C/Sant Fructuos,58 – 08004 Barcelone – Espagne. Toute communication peut être adressée au siège social ou au numéro de téléphone 615204870 ou à l’adresse e-mail info@regalosen3d.com

Activité

www.regalosen3d.com offre des produits à vendre sur www.regalosen3d.com exclusivement aux utilisateurs finaux. Seulement pour eux, nous développons le commerce en ligne. Les produits vendus www.regalosen3d.com sont des objets artisanaux créés grâce à la technologie 3D.

Contenu et informations fournis sur le site

www.regalosen3d.com se réserve le droit de modifier l’offre commerciale présentée sur le site (modifications sur les produits, prix, promotions et autres conditions commerciales et de service) à tout moment. www.regalosen3d.com fait tout son possible pour fournir les informations contenues dans le site web honnêtement et sans erreurs typographiques. Dans le cas où, à un moment donné, il y aurait eu une erreur de ce genre, en dehors de la volonté de www.regalosen3d.com, elle serait immédiatement corrigée. S’il y a une erreur typographique dans l’un des prix indiqués et qu’un client aurait pris une décision d’achat sur la base d’une telle erreur, www.regalosen3d.com informera le client d’une telle erreur et le client aura le droit d’annuler son achat sans aucun coût de sa part.

En ce qui concerne le contenu du site web www.regalosen3d.com peut parfois afficher des informations provisoires sur certains produits. Dans le cas où les informations fournies ne correspondent pas aux caractéristiques du produit, le client aura le droit d’annuler son achat sans frais de sa part.

Système de vente

Pour effectuer un achat, l’utilisateur peut nous envoyer votre commande par :

  • Internet à travers la boutique et le panier.
  • Envoyez-nous un courriel à : info@regalosen3d.com

Prix

Les prix actuels sur le site web au moment de l’achèvement de la commande s’appliqueront.

Les prix des produits indiqués sur le site de www.regalosen3d.com n’incluent pas les taxes locales (en Espagne taxe sur la valeur ajoutée (TVA) de 21%.).

Méthode de paiement

Paiement par carte de crédit ou de débit

Lorsque vous sélectionnez l’option de paiement REDSYS, la page vous redirige vers la passerelle de paiement REDYS, où le mode de paiement sera sélectionné. Tout ce processus est inconscient de www.regalosen3d.com, et se produit sur les serveurs REDSYS. Le client peut choisir de payer par carte de crédit ou de débit, de sorte que la transaction sera confirmée au moment où la commande est passée.

Dans certains cas, après avoir cliqué sur le bouton final du paiement, la page peut vous ré-adresser sur le site Web de votre banque et vous demander une clé de sécurité supplémentaire pour le paiement avec votre carte Visa ou MasterCard. Il s’agit de 3D Secure, un système de sécurité développé par votre banque qui vous demande d’entrer votre clé personnelle pour effectuer l’achat en toute sécurité. Cette clé pour l’achat en ligne avec votre carte est totalement personnelle et votre banque doit être fournie. Pour plus d’informations, vous pouvez contacter directement votre banque ou notre équipe de service à la clientèle.

Détails de la commande

  • Après avoir reçu le paiement et confirmé votre commande, il sera automatiquement envoyé à www.regalosen3d.com pour le traitement. La confirmation de la commande suppose l’acceptation complète des conditions de vente par l’intermédiaire de la www.regalosen3d.com Boutique en ligne.
  • Vous recevrez un e-mail avec la confirmation et le résumé de l’achat.
  • Les prix des produits sont en euros et n’incluent pas les frais et les taxes. www.regalosen3d.com se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, les prix sur le site www.regalosen3d.com. Toutefois, les prix qui apparaissent au moment où vous avez effectué l’achat seront ceux qui sont considérés comme valides.
  • Toutes les données enregistrées dans www.regalosen3d.com servent de preuve des transactions entre www.regalosen3d.com et ses clients. En désaccord entre les parties au sujet d’une transaction effectuée sur le site web www.regalosen3d.com, toutes les données enregistrées par www.regalosen3d.com seront considérées comme une preuve irréfutable de la transaction.

Frais d’expédition, délai de livraison et transport

Frais d’expédition

Ce sont eux qui sont sur le projet de loi. En cas de retour des marchandises (art.44 de la Loi sur la gestion du commerce de détail), les frais d’expédition seront assumés par le client.

Délai de livraison

Le délai de livraison du produit correspond à la date limite après qu’il a été achevé et livré à la société de transport. Les processus de création et d’impression varient et vous pouvez voir une explication de leur fonctionnement dans la section information, processus de fabrication. Pour assurer la sécurité et la rapidité les plus élevées, toutes les commandes sont expédiées par différentes entreprises de messagerie privées. Une fois l’envoi traité, vous recevrez un e-mail avec les informations de numéro de suivi et un lien afin que vous puissiez le suivre à travers le site Web.

Les délais indicatifs de transport sont disponibles dans la section de notre site web « Faqs: Combien de temps faudra-t-il pour arriver à ma commande www.regalosen3d.com depuis que j’ai fait l’achat? »

Avant de confirmer votre commande, vous serez informé des frais d’expédition et des délais d’expédition, ces dernières lignes directrices, qui s’appliquent à votre commande spécifique. Toutefois, les deux peuvent varier en fonction des circonstances particulières de chaque commande. En particulier:

-Les temps de transport peuvent être modifiés par des incidents extraordinaires dans le transporteur et par des difficultés dans la livraison des marchandises.

Transport

Les expéditions de marchandises sont effectuées quotidiennement du lundi au vendredi et ayant toujours spécifié l’adresse avec le client. Le transport des produits sera celui dans l’ordre. En cas de dommages causés par le transport, le client doit se rendre dans le terminal mobile du transporteur au moment de la signature. Aucune réclamation de dommages causés par le transport après 24 heures à partir de la réception et la livraison des marchandises ne sera acceptée. Lors de la livraison des marchandises, le client recevra le bordereau d’emballage correspondant.

Politique de droits et de retours de l’acheteur

www.regalosen3d.com garantit à ses clients la possibilité d’annuler leur commande à tout moment et sans frais à condition que l’annulation soit communiquée avant que la commande n’ait commencé son processus de création.

Tous nos produits passent par un processus de qualité approfondie. Tant dans sa conception, sa production, sa création que son expédition. Ainsi, lorsque nos produits quittent nos installations, ils ont été dûment vérifiés et vérifiés. Tous comprennent une feuille scellée et vérifiée signée par l’un de nos vérificateurs.
Dans ce but et pour la tranquillité d’esprit de l’utilisateur final, une fois le cadeau terminé et avant son expédition, nous vous envoyons une image ou une vidéo, où vous pouvez voir le produit fini. Parce que nos produits sont personnalisés, et exclusifs à la personne qui les commande, nous ne pouvons pas accepter les retours, car il n’y a pas d’option pour les relocaliser. De même et pour que cela ne se produise pas, non seulement nous faisons le produit comme vous nous le dites, mais aussi, pendant la conception et avant la création finale, nous vous envoyons une présentation virtuelle de celui-ci pour avoir votre ok, ou à défaut que modifier quelque chose. Après cela, nous passons à votre production et la vérification finale. Après toutes ces étapes, nous comprenons que le résultat final sera votre acceptation totale et votre succès assuré.

Conformément aux dispositions de l’article 44 de la Loi sur la gestion du commerce de détail, l’acheteur peut effectuer le retour dans les sept jours ouvrables suivant la réception des marchandises dans le même état dans lequel elles lui ont été livrées, TANT QUE LE PRODUIT N’EST PAS CELUI QUE VOUS AVEZ DEMANDÉ. Le vendeur, pour sa part, corrigera l’erreur si cela s’est produit et transférera le produit correct à nouveau au client sans frais supplémentaires.

Aucune révocation des commandes ou des retours de marchandises ne sera acceptée en dehors des délais indiqués.

Le retour n’entraînera aucune pénalité pour l’acheteur.

Si un produit autre que celui demandé par le client est livré par erreur par www.regalosen3d.com, il sera retiré et le produit correct sera livré à l’acheteur sans frais supplémentaires à l’acheteur.

Pour tout incident lié au retour des articles de notre magasin, vous pouvez contacter notre service à la clientèle par e-mail: info@regalosen3d.com ou par téléphone 615204870

Obligations des clients

Le client de www.regalosen3d.com s’engage en tout temps à fournir des informations véridiques sur les données demandées dans les formulaires d’achat.

Le client s’engage à accepter toutes les dispositions et conditions contenues dans ces conditions d’achat comprenant qu’elles incluent le meilleur service possible pour le type d’activité qui se développe www.regalosen3d.com.

Le client s’engage à permettre la livraison de la commande demandée en fournissant une adresse de livraison dans laquelle la commande demandée peut être livrée dans le délai de livraison habituel des marchandises (du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00). En cas de non-respect par le client de cette obligation, www.regalosen3d.com n’aura aucune responsabilité pour le retard ou l’impossibilité de la livraison de la commande demandée par le client.

Garanties d’achat

Magasinez en toute sécurité dans notre boutique en ligne.

www.regalosen3d.com est responsable de tout produit défectueux conformément aux garanties du 10 juillet 10 juillet dans la vente de biens de consommation, qui reconnaît les droits du consommateur de réparation, de remplacement, de réduction de prix ou de retour TOUJOURS QUE CEUX-CI SONT DISPONIBLES À www.regalosen3d.com.

Doutes et plaintes

Pour toute question ou plainte, vous pouvez nous contacter via notre adresse e-mail: info@regalosen3d.com

Droit applicable et compétence compétente

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