Les presents condicions generals de contractació s’apliquen a totes les transaccions comercials realitzades a la botiga virtual, www.regalosen3d.com. Per a més informació sobre això i la nostra política de privacitat, si us plau, referiu-vos a l’ avís legal allotjat a la part inferior de cada pàgina d’aquesta botiga.

Si us plau llegeixi aquestes condicions de compra i la nostra política de privacitat acuradament abans de realitzar la seva comanda. Si vostè no està d’acord amb totes les condicions de compra i política de privacitat, no ha de realitzar cap comanda.

Identificació

www.regalosen3d.com és una unitat de negoci pertanyent a José Ángel Ribas Espiñeira, amb NIF 40984596E, domiciliada al C/Sant fructuos, 58-08004 Barcelona-Espanya. Qualsevol comunicació podrà dirigir-se al domicili social o al número de telèfon 615204870 o a l’adreça de correu electrònic info@regalosen3d.com

Activitat

www.regalosen3d.com ofereix productes per a la venda en www.regalosen3d.com exclusivament als usuaris finals. Només per a ells desenvolupem comerç en línia. Els productes venuts www.regalosen3d.com són articles artesanals creats a través de la tecnologia 3D.

Continguts i informació proporcionada en el lloc web

www.regalosen3d.com es reserva el dret de modificar l’oferta comercial presentada en el lloc web (modificacions en els productes, preus, promocions i altres condicions comercials i de servei) en qualsevol moment. www.regalosen3d.com realitza tots els esforços al seu abast per facilitar la informació continguda en el lloc web de manera verífica i sense errors tipogràfics. En el cas que en algun moment hi hagués un error d’aquest tipus, fora de la voluntat de www.regalosen3d.com, es corregiria immediatament. Si hi ha un error tipogràfic en algun dels preus mostrats i un client hagués fet una decisió de compra basada en aquest error, www.regalosen3d.com posarà en el client aquest error i el client tindrà dret a anul·lar la seva compra sense cap cost per part seva.

Pel que fa als continguts del lloc web www.regalosen3d.com, de vegades pot mostrar informació provisional sobre alguns productes. En el cas que la informació subministrada no es correspongui amb les característiques del producte, el client tindrà dret a anul·lar la seva compra sense cap cost per la seva part.

Sistema de vendes

Per realitzar una compra, l’usuari pot enviar-nos la seva comanda a través de:

  • Internet a través de la botiga i la cistella de la compra.
  • Enviant un correu electrònic a: info@regalosen3d.com

Preus

S’aplicaran els preus vigents a la pàgina web en el moment de la finalització de l’ordre.

Els preus dels productes mostrats al lloc web de www.regalosen3d.com no inclouen les taxes locals (IVA) del 21%.).

Pagament

Pagament amb targeta de crèdit o dèbit

En seleccionar l’opció de pagament de REDSYS, la pàgina us redirigirà a la passarel·la de pagament REDYS, on se seleccionarà la forma de pagament. Tot aquest procés és aliè a www.regalosen3d.com, i es produeix en els servidors de REDSYS. El client pot optar per pagar amb targeta de crèdit o dèbit, de manera que la transacció es confirmarà en el moment en què es dipositi la comanda.

En alguns casos, després de fer clic al botó final del pagament, la pàgina pot tornar a adreçar-vos al lloc web del vostre banc i demanar-vos una clau de seguretat addicional per al pagament amb la targeta Visa o MasterCard. Aquest és el 3D Secure, un sistema de seguretat desenvolupat pel teu banc que et demana que introdueixis la teva clau personal per fer la compra de forma segura. Aquesta clau per a la compra en línia amb la targeta és totalment personal i el teu Banc s’ha de proporcionar. Per a més informació, podeu contactar directament amb el vostre banc o amb el nostre equip d’atenció al client.

Detalls de la comanda

  • Després de rebre el pagament i confirmar la seva comanda, s’enviarà automàticament a www.regalosen3d.com per a la seva tramitació. La confirmació de l’ordre pressuposa l’acceptació plena dels termes i condicions de venda a través de la botiga online www.regalosen3d.com.
  • Rebràs un correu electrònic amb la confirmació i el resum de la compra.
  • Els preus dels productes són en euros i no inclouen taxes i impostos. www.regalosen3d.com es reserva el dret de modificar, en qualsevol moment i sense necessitat de previ avís, els preus de la pàgina web www.regalosen3d.com. No obstant això, els preus que apareixen en el moment de realitzar la compra seran els que es considerin vàlids.
  • Totes les dades registrades en www.regalosen3d.com serveixen com a prova d’operacions entre www.regalosen3d.com i els seus clients. En desacord entre les parts respecte a una transacció realitzada en el lloc web www.regalosen3d.com, totes les dades registrades per www.regalosen3d.com seran considerades prova irrefutable de la transacció.

Despeses d’enviament, terminis de lliurament i transport

Despeses d’enviament

Són els que estan en el projecte de llei. En cas de devolució de la mercaderia (art. 44 de la Llei de gestió del comerç minorista), les despeses d’enviament seran a càrrec del client.

Plaç d’entrega

El termini de lliurament del producte correspon a la data límit després que s’hagi completat i lliurat a l’empresa de transport. Els processos de creació i d’impressions varien i es pot veure una explicació de com funcionen a la secció d’informació, procés de fabricació. Per garantir la màxima seguretat i rapidesa, totes les comandes s’envien a través de diferents empreses de missatgeria privada. Un cop processat l’enviament, rebreu un correu electrònic amb la informació del número de seguiment i un enllaç perquè pugueu fer el seguiment a través del lloc web.

Els terminis de transport indicatius estan disponibles a la secció del nostre lloc web “FAQs: quant de temps es triga a arribar la meva comanda www.regalosen3d.com des que vaig fer la compra?”

Abans de confirmar la teva comanda, t’informem sobre les despeses d’enviament i els terminis d’enviament, d’aquesta última guia, que s’apliquen a la teva comanda concreta. No obstant això, tots dos poden variar en funció de les circumstàncies concretes de cada comanda. En particular:

-Els terminis de transport poden ser alterats per incidències extraordinàries en el transportista i per dificultats en el lliurament de la mercaderia.

Transport

Els enviaments de mercaderies es realitzen diàriament de dilluns a divendres i sempre havent especificat l’adreça amb el client. El transport dels productes serà el de la comanda. En cas de danys a causa del transport, el client haurà de fer-ho en el terminal mòbil del transportista en el moment de la signatura. No s’acceptaran reclamacions de danys causats pel transport després de 24 hores des de la recepció i lliurament de la mercaderia. En el moment del lliurament de la mercaderia, el client rebrà el corresponent albarà d’embalatge.

Drets del comprador i política de devolucions

www.regalosen3d.com garanteix als seus clients la possibilitat de cancel·lar la seva comanda en qualsevol moment i sense cap cost, sempre que la cancel·lació es comuniqui abans que la comanda hagi iniciat el seu procés de creació.

Tots els nostres productes passen per un exhaustiu procés de qualitat. Tant en el seu disseny, producció, creació i enviament. Així que quan els nostres productes surten de les nostres instal·lacions han estat degudament verificats i verificats. Tots ells inclouen un segellat, full verificat signat per un dels nostres verificadors.
Amb aquesta finalitat i per la tranquil·litat de l’usuari final, un cop finalitzat el regal i abans de la seva tramesa, li enviem una imatge o vídeo, on es pot veure el producte acabat. Perquè els nostres productes són personalitzats i exclusius de la persona que les ordena, no podem acceptar devolucions, ja que no hi ha opció de reubicar-les. Així mateix i perquè això no succeeixi, no només fem el producte com ens dius, sinó també, durant el disseny i abans de la creació final, t’enviem una presentació virtual de la mateixa per tenir el teu OK, o fallant que modifiquem alguna cosa. Després d’això avancem a la seva producció i verificació final. Després de tots aquests passos, entenem que el resultat final serà la seva acceptació total i el seu èxit assegurat.

D’acord amb el que estableix l’article 44 de la Llei de gestió del comerç minorista, el comprador podrà fer la devolució en el termini de set dies hàbils següents a la recepció de la mercaderia en les mateixes condicions en què se li va entregar, sempre que el producte no sigui el sol·licitat. El venedor, per la seva banda, corregirà l’error si això ha ocorregut i reenviarà el producte correcte una altra vegada al client sense cost addicional.

No s’acceptaran revocacions de comandes ni devolucions de mercaderies fora dels terminis assenyalats.

La devolució no resultarà en cap penalització al comprador.

Si un producte diferent del sol·licitat pel client és lliurat per error per www.regalosen3d.com, se suprimirà i el producte correcte serà lliurat al comprador sense cap càrrec addicional per al comprador.

Per a qualsevol incidència relacionada amb la devolució d’articles des de la nostra botiga pot contactar amb el nostre servei d’atenció al client a través de correu electrònic: info@regalosen3d.com o per telèfon 615204870

Obligacions del client

El client de www.regalosen3d.com es compromet en tot moment a facilitar informació veraç sobre les dades sol·licitades en els formularis de compra.

El client es compromet a acceptar totes les disposicions i condicions contingudes en aquestes condicions de compra entenent que inclouen el millor servei possible per al tipus d’activitat que desenvolupa www.regalosen3d.com.

El client es compromet a permetre el lliurament de la comanda sol·licitada, proporcionant una adreça de lliurament en la qual la comanda sol·licitada pugui ser lliurada dins del termini de lliurament habitual de les mercaderies (de dilluns a divendres de 8:30 a 19:00). En cas d’incompliment per part del client d’aquesta obligació, www.regalosen3d.com no tindrà cap responsabilitat sobre el retard o impossibilitat de lliurament de la comanda sol·licitada pel client.

Garanties de compra

Compra amb seguretat a la nostra botiga online.

www.regalosen3d.com és responsable de qualsevol producte defectuós d’acord amb el 10 de juliol, 10 de juny, garanties en la venda de béns de consum, que reconeix els drets del consumidor de reparació, reposició, reducció de preus o devolució sempre que aquests estan disponibles per www.regalosen3d.com.

Dubtes i queixes

Per a qualsevol consulta o reclamació pot posar-nos en contacte amb nosaltres a través de la nostra adreça de correu electrònic: info@regalosen3d.com

Llei aplicable i jurisdicció competent

Les vendes realitzades amb www.regalosen3d.com estan sotmeses a la legislació d’Espanya.

En cas de qualsevol conflicte o discrepància, la jurisdicció aplicable serà la dels jutjats o tribunals de Logronyo – la Rioja-.